Kundeninformationen

Bestellung

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „WARENKORB“ unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Entfernen“ und „Aktualisieren“ wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button „Kasse“. Sie werden dann zur Eingabe Ihrer persönlichen Daten, und Auswahl der Zahlungsart und Bestätigung der Kenntnisnahme der Kundeninformationen aufgefordert. Den Bestellvorgang können Sie jederzeit abbrechen oder durch Anklicken des Buttons „zur Kasse gehen“ und am Ende mit „Kostenpflichtig bestellen“ abschließen.

Vertragsschluss

Vertragssprache ist Deutsch. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.

Vertragstextspeicherung

Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die Allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen und auf Ihrem Rechner speichern. Die konkreten Bestelldaten sowie die Allgemeinen Vertragsbedingungen werden Ihnen ebenfalls per Email zugesendet und sind bei Registrierung im LogIn-Bereich einsehbar.

Preise

Die Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Weitere Einzelheiten erhalten Sie auf den Produktseiten.

Lieferkosten

  1. Lieferungen sind nur innerhalb von Berlin & Potsdam möglich.

  2. Lieferzeiten: können bei der Bestellung online gewählt werden oder telefonisch mit unserem Kundenservice unter der kostenfreien Hotline 0800 – 440 22 00 vereinbart werden.)

  3. Alle Artikel aus unserem Sortiment liefern wir besonders schnell!

    Ihre Bestellungen werden bei uns Montag bis Freitag in der Zeit zwischen 08:00 bis 16:00 bearbeitet. Sie haben  die Möglichkeit telefonisch, per Fax, per Mail an info@durstexpress.de oder im Internet Ihre Ware zu bestellen. Wenn Sie Montag bis Freitag bis 16 Uhr bestellen, erfolgt die Lieferung der Ware in der Regel schon am nächsten Werktag.

    Unsere Fachberatung findet nicht nur vor dem Einkauf statt, sondern auch danach. Wie bieten eine  freundliche Bestellannahme und kompetente Beratung. Unsere Mitarbeiter in der Kundenbetreuung freuen sich auf Ihren Anruf.

    (* Lieferzeiten können nur telefonisch bei unserem Kundenservice unter 0800/440 22 00 vereinbart werden.)
  4. Ab einem Mindestbestellwert ab 30,- € brutto inkl. Pfand bezahlen Sie keine zusätzlichen Lieferkosten, wie Treppengeld und Anfahrpauschale. Bei Lieferungen unter diesem Mindestbestellwert berechnen wir eine Lieferpauschale in Höhe von 5,95 €.

    Ihre tatsächlichen Lieferkosten können Sie am Ende Ihres Warenkorbes oder Ihrer Bestellung einsehen.

  5. Bequeme Zahlung: Sie können Ihre Lieferung wie gewohnt bezahlen:

    • Bar
    • EC-Karte
    • PayPal oder
    • Sofortüberweisung

       Wir bieten darüber hinaus noch weitere Zahlungsmodalitäten, die Sie bei Ihrem Kundenbetreuer oder bei der Bestellannahme erfragen können.

  6. Die Lieferung der bestellten Ware erfolgt nur bis zur Haus-, Büro- oder Wohnungstür. Jede weitere Lieferung über  diesen Eingang  hinaus bedarf einer vorherigen Vereinbarung mit dem Kundenservice. 

    Die Gefahr geht im Falle einer Beschädigung der Ware oder des Anlieferungsortes ab der zuvor genannten  Schwelle  auf den Empfänger über, es sei denn es liegt vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vor.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Berlin & Potsdam. Die gewünschte Lieferzeit geben Sie bitte bei der Bestellabgabe unter Bemerkung ab. Die tatsächliche Lieferung erfolgt jedoch nur nach vorheriger Absprache.

Leergut

Leergut nehmen wir bei jeder Lieferung selbstverständlich mit und verrechnen es sofort.

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Sollte ein Widerruf erst danach erfolgen, so hat der Käufer die Transportkosten zu zahlen. Eine Rückgabe von fehlerfreier Ware ist nicht möglich. Der Widerruf ist zu richten an:

Getränke Hoffmann GmbH

Geschäftsräume:

DURSTEXPRESS

Sophie-Charlotten-Str. 1-4

14059 Berlin

 

Email     info@durstexpress.de

Tel.        0800 – 440 22 00

Fax         0800 – 440 33 00

Das Widerrufsrecht besteht nicht für

Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,

- Ende der Widerrufsbelehrung -

Gewährleistung und Kundendienst

Durstexpress sichert zu, die bestellten Waren entsprechend ihrer Eigenart sorgfältig zu transportieren. Sie übernimmt keine Gewähr dafür, daß die Bestellung vollständig erfüllt wird und pünktlich erfolgt. Etwaige Mängel/Reklamationen können nur sofort bei der Anlieferung geltend gemacht werden. Der ordnungsgemäße Empfang der Warenlieferung ist dem Fahrer zu quittieren. Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Sie erreichen unseren Kundendienst:

Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr unter der kostenfreien Hotline 0800 – 440 22 00 sowie per Email unter info@durstexpress.de.